收官｜按集上热搜、十余家官媒点赞、外国网友也变”自来水”，《紧急公关》为何成为职场剧之光？

2021-02-05 00:24:55

昨天，随着#紧急公关大结局##紧急公关全员紧急下班#登上热搜，由惠楷栋执导，曹雪萍编剧，黄晓明、蔡文静、谭卓、张博、林佑威主演的社会话题剧《紧急公关》在CCTV—8黄金时段和优酷..迎来大结局。林中硕（黄晓明饰）为了许雯雯（蔡文静饰）最终放弃际格公关，一封离职信直戳职场中人泪点。经历了一系列惊心动魄的危机公关事件之后，小伙伴们也都收获了各自的成长。虽然《紧急公关》全员暂时下班了，但观众依然可以在优酷观看全片。

《紧急公关》播出期间，不仅“按集上热搜”，还收获了十余家官媒盖章点赞，更有万千网友纷纷化身“自来水”，这其中还包括大量外国网友。《紧急公关》为何能成为职场剧之光？

兼具流量与热度的职场剧

有了不诉诸感性的职场理性

开年一部《紧急公关》，让观众见证了作为兼具流量与热度的作品，应当具备怎样的品质。

好的作品首先要有用数据说话的实力。根据广电总局发布的权威数据，《紧急公关》播出首周电视收视数据即破一，平均收视率高达1.016%，荣登同时段收视第二，实时收视率多次登顶第一。在电视端收视一路长虹的同时，网络..同样热度不减。《紧急公关》播出期间，长期占据播出..优酷站内剧集热度榜第一位。在抖音，与#紧急公关#主话题相关的短视频播放量高达12.8亿、#黄晓明新剧紧急公关#播放量超7.6亿，其他子话题更是不计其数。

如果说数据直接体现了《紧急公关》的流量，那么各种热搜发酵和讨论则彰显了电视剧的话题和热度。在微博、抖音热榜等多个..，《紧急公关》多次冲上热搜话题与榜单第一，以至于被网友称是“按集上热搜”的电视剧。

一个值得注意的现象是，《紧急公关》的热搜，不仅有#蔡文静2年拍4部剧2个月播完#、#紧急公关好气人#、#黄晓明的直角头#、#心疼袁未#这样的娱乐性话题，每个公关案例还延伸出诸多社会性话题，这是以往多数电视剧所不具备的。#流量明星可以谈恋爱吗#、#替领导背锅是什么体验#、#中年失业的处境有多艰难#、#分手该不该撕破脸#、 #父母对子女恋爱观的影响#等等，这些与观众生活息息相关的社会话题迅速掀起大众共情，拷问人的心灵。

《紧急公关》播出期间，收获了从权威媒体、专家学者、影评人到普罗大众的多维点赞。连一向严格的人民网都发文称，《紧急公关》开创了类型题材剧创作的新高度。人民日报、中国网、央视网、央广网、光明网等十余家官媒更是盖章点赞、实名安利。

广大影评人、追剧观众也纷纷化身“自来水”。华东师范大学教授、作家、影评人毛尖称：“相比那些穿着白大褂谈恋爱的医疗剧，在法庭上兴致勃勃的律政剧，这个职场剧有了不诉诸感性的职场理性。”一众网友纷纷表示，“反转的剧情悬念，错综复杂的人物关系，不按常理出牌的导演风格，时不时给人情感触动的金句……挖到宝了。”“剧中的社会话题仿佛就发生在身边、职场的部分也太真实了，好像在我办公室里装了摄像头。”

电视剧的影响力还输出到了国外。好的作品总能跨越文化的鸿沟、撞击人的心灵，通过《紧急公关》，一些国外网友也深刻感受到中国演员、中国故事甚至中国城市的魅力。

真实呈现公关行业

搭建社会百态现实之窗

最近，娱乐圈、企业界接连爆出惊天大瓜，吃瓜群众一时目不暇接。《紧急公关》的播出非常及时，它让观众迅速了解到热点话题产生、舆论发酵之后的故事。每一份高水准的声明、大神级的危机化解背后，公关团队付出了太多的汗水和燃烧的脑细胞。

对公关行业的呈现，《紧急公关》是力求真实的。而真实，正是职场剧脱离悬浮的根源之所在。电视剧开篇就以环际航空暴力驱逐“中国妈妈”的紧急公共事件为切入，令人联想到“4·9美联航驱逐乘客事件”。剧中的“996”公司员工离职后发病身亡被家属追责、酒店安全危机、体育明星家暴妻子、流量明星恋情风波等，都有真实的新闻做依据。

在真实的基础上，《紧急公关》的戏剧冲突也够足，时刻调动着观众的追剧情绪。被暴力驱逐的“中国妈妈”从接受道歉到突然翻脸，林中硕也从为记者提供机上视频的正义公民瞬间变成航空公司乙方，不得不为自己的正义买单。一波三折的剧情、紧凑的节奏、各种层层反转绝对精彩，为全剧奠定了高品质的创作基调。

《紧急公关》更深刻的意义，还在于它以危机公关行业为职业切口，搭建了一个呈现社会百态的现实之窗。剧中涉及的中年失业、明星家暴、酒店安全事故、情感教育缺失、网络暴力等社会热点话题，都是当下能引发大众情感共鸣的热点话题，具有深刻的现实感和生活温度。对此，中国社会科学院新媒体研究中心副主任黄楚新评论道，“《紧急公关》以现实为题材，以主流价值精神为内核，连贯紧凑的剧情背后折射出的是社会中切实存在的问题。”中国传媒大学新媒体研究院副院长曹三省也表示，《紧急公关》的创作是与时代同频共振。

呈现现实、描述现实不是《紧急公关》的最终目的，电视剧还致力于突破现实，引领观众理性思考，进而探索解决社会问题的新路径。比如互联网集团辞退患癌员工一案，展示的是狼性企业文化面临的争议。这个话题本身十分敏感，毕竟社会发展离不开大家的坚持与拼搏，但996、007的加班模式又确实在消耗员工的身心健康。所以在拍摄时，剧组尽量站在中立角度，潜移默化地输出态度。剧中，林中硕带企业老总去了医院，亲眼看到那些中年打工人背负着上有老下有小的生活重担，另辟蹊径地软着陆，通过柔性手段来达到公关目的。

职场人也要承担社会担当

展现“林中硕们”坚守纯粹与正义

“行业剧存在的意义，绝不止于讲述一些戏剧化的故事，而应该展现出这个行业应有的价值观和职业理想，给予每一个在平凡岗位上努力的人认同感。”对于《紧急公关》始终致力于行业价值观的传递，人民网给予了高度认可。

《危机公关》着眼于公关，其实讲的人。讲人的成长、人的自我救赎，还有融入浓浓的人文关怀。许雯雯作为一个伸张正义的媒体人，却也需要考虑自己的一篇文章就有可能变成一把伤人的刀，这就是对人文关怀的深刻注解。林中硕曾经由于蓬翔航空失实报道陷入困境，饱受心理煎熬。正是在一次次危机公关的处理中，他实现了自我成长。他愈发深刻地认识到，做任何事情的初衷应该是守护人的价值，尊重人的尊严，匡扶正义，给予弱者以帮扶。在帮助别人的同时，他也逐渐走出内心的雾霾，一步步实现自我救赎。

电视剧将人心与人性放置到职场领域中打磨，通过林中硕的亲身经历告诉观众，在职场中要走正路、要看得长远。方励，林中硕最大的竞争对手，为了利益不惜穷尽各种手段：虚假新闻、水军引流、投机取巧、敲诈客户，一系列非正常、非正当的竞争手段看得人触目惊心，最终的结局也只有失败。反观林中硕，他在危机公关事件中的处理更具有同理心和大局观，这使他在职场中多了一份长远的思考，也成为最后的赢家。

走出职场，社会的舞台更加广阔。电视剧一开场，就指明了公关的核心要义：“公关如果只考虑客户的利益，不考虑公众利益，那还有什么意义呢？”一言以蔽之，就是要承担人的社会责任。所以面对航空公司暴力驱逐乘客，林中硕最终放弃了这个客户，还指导许雯雯从垄断角度切入抨击航空公司，最终使其退出亚太市场。对于给公司造成的损失，林中硕也通过签下更大的订单来救赎，实现了双赢。如何在复杂的职场权衡好个人发展与社会公共利益的关系，在实现职业梦想的同时承担起社会担当，这是《紧急公关》引导大众思考的一个重要方向。

《紧急公关》收官了，观众依然可以在优酷观看全片。剧中诸多对人情困境、是非善恶、社会准则的思辨也在继续牵引着新的思考。正如人民网所说，“《紧急公关》展现了‘林中硕们’坚守纯粹与正义，把脉底线的理想之光，开启了公关类型题材电视剧创作新高度。”

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