2021开元集团大事记

2021年，席卷全球的新冠疫情仍在继续，集团主体业务出境旅游仍然没有全面恢复。但我们的工作却始终没有停下脚步。开元团队保持继续创业精神，利用自身作为本地华文媒体的流量及多年来客户品牌认知优势，我们升级及尝试更多全新的业务形态。

2021年全球疫情仍在继续，疫情防控形势的反复多变给出境旅游的复苏带来了诸多不确定性。面对近两年出境旅游停摆给旅..业造成的巨大冲击，不少同业者不得不做出其它选择甚至放弃。在这种形势下，开元旅游依然在坚守初心，相信全面恢复出境旅游的这一天已经不远了。

2021年7月开始，开元旅游针对海外客户群体需求，恢复欧洲大巴游业务，开发了包括“安心游”、“定制团”等系列旅游产品，率先开启了境外旅游复苏之路，团队旅游也走向正轨。此外，开元旅游还重点加强了“度假旅游”产品线路的开发，更好地满足了不同客户群体的旅游需求。

截至今年年底，随着自由行、定制团组、国内游等业务的逐步恢复，开元旅游2021年已服务旅客数千人，出行旅游产品线路涉及欧洲、亚洲、中东非等区域近50个国家。同时，开元旅游还坚持不定期开展“海外目的地云直播”活动，让广大未能出境的旅客实现了“云旅游”视觉盛宴。

随着防疫认知的提升，疫苗接种率的提高以及特效药的问世，开元旅游相信，出境旅游的复苏已经指日可待。开元旅游终将坚守初心，始终围绕客户需求打造出更加优秀的旅游产品，在后疫情时代积蓄力量，为未来全新旅游形态做好充足的准备。

2021年开元媒体得到进一步发展。作为德国最受欢迎的华文媒体之一，开元网密切关注德国时事动态，为读者提供最新的疫情资讯与防疫措施，参与并报道了各类中德新闻，同时开通微信视频号。

今年是中国..成立100周年，开元网书面专访中国驻慕尼黑总领事；推出【在德中资企业系列专访】栏目；同时，开元网也与国内多家媒体集团保持密切合作，资源共享，如中国新闻社、上海《新民晚报》等，并为《新民晚报》制作德国专版和华人之星专栏。

开元媒体也积极参与、举办或协办各类文化、商务、教育等线下活动，包括商务大讲堂；中资企业商务对接会；2021北京线下活动-走进德国，慢享周末；开元独家代理泸州老窖品鉴会；上海同济大学人文交流周等。

疫情以来，线上购物需求剧增。2021年，开元亚超 yachao.de 继续服务于欧洲华人客户群体。通过自身不断优化网站和小程序，提升客户购物体验，让顾客购物更加便捷高效。与此同时，开元亚超重点增加商品多样性，在运输等方面达到“24小时”内发货的极致效率，服务范围也扩大覆盖至全欧洲。

另外，开元亚超加入了生鲜配送模式，将上千种类商品加入配送服务。“开元亚超”线上下单，线下提货/配送成为客户的青睐。除了仓库自取点外，开元亚超还开发了大量的便捷提货点。开元亚超不仅是一家超市企业，也是一家致力于服务大家的门户网站，部署升级配送模式，把配送到家服务升级成“无接触买菜服务”更贴合客户的内心所需。

未来，开元亚超将进一步拓展社区生鲜店铺，在保持商品品质的同时，继续提高商品多样性，丰富生鲜品类，为在欧华人提供最优质的产品。

在开元亚超的基础上，开元为了满足疫情期间在欧洲华人的生活服务需求，积极完善生活饮食服务..，构建起开元食味小程序与APP多端一体..系统。经过近两年的发展，开元食味的餐馆外卖配送及生鲜亚超配送越来越成熟，在法兰克福、慕尼黑、科隆、巴黎等地建立多地生鲜仓，提供生鲜、外卖配送服务。开元食味外卖生鲜在服务中心城市客户需求的同时，继续扩大对中小城市客户群体的服务，各大区辐射服务面积已超150公里，订单量每月近万单。

2021年11月，开元集团全资收购法国首家在线生鲜配送品牌“悟空送菜”，正式改名为“开元悟空”，成为旗下子品牌，“开元悟空”专注于服务法国华人，提供本地化生鲜、中超配送服务。全新“开元悟空”将接入开元集团的供应链、技术..，引入开元法国的直客优势。同时开展直客和餐馆B端配送，为法国其他地区提供邮寄服务。继旅游市场之后，开元有信心为法国华人提供更好的各种生活服务。

开元食味将会在欧洲多地继续拓展，也会继续走融资道路，迅速成为欧洲市场的引领者。

2021年，拥有十年经验品牌的开元物流也取得了长足发展。全年疫情期间，开元物流为中德公司和个人客户提供灵活多变的空运，海运货物的大宗物流方案，为客户提供大量防疫物资的运输支持。为在德同胞提供多样化的德国发出文件、包裹运输服务，包括邮政包裹（DHL和邮政小包），文件快递和商业快递（FedEx），包税包裹等服务；

此外，开元物流 www.outao.eu 新增设为国内客户提供欧洲免费代购业务，旗下欧淘转运..支持一件代购、零代购费、零仓储费。

2021年开元票务成为首批恢复东航和国航出票权的代理，随即为近千位欧洲华人提供回国机票。面对疫情期间航班熔断、取消等情况，开元票务提供了更加及时有效的改签服务，为旅客的回国之路减少阻碍。

随着欧洲疫情常态化的趋势发展，开元差旅和开元邮轮两项业务亦在2021年夏季逐步恢复。结合集团多年来积累的包含机票、酒店、火车票、邮轮票等各项资源和专业知识，致力于为每位客户提供个性化服务，时刻关注各国出入境政策变化。在严格遵守各国防疫措施下，确保了跨境商务客户和邮轮客户仍能无忧出行。

疫情以来，开元积极组织构建商城..，经过一年多的发展，开元商城购物..日趋成熟，用户人数快速增长。开元商城充分利用了欧洲本地的免税店及海外仓优势，结合全球直采，通过规模化采购降低成本，致力于给大家提供货真价实且物美价廉的全球好货，让客户足不出户就可买的安心，用的放心。

2021年开元商城也开始将批采的货物备货国内保税仓，后续将会把更多的商品加入国内保税仓业务，这将大大缩短物流时效，给大家带来更优的购物体验。