“ 2021年,我国服务外包产业继续保持较快增长,全年承接离岸服务外包合同额首次突破一万亿元人民币(币种下同),实现“十四五”良好开局。”27日,商务部新闻发言人高峰在商务部例行新闻发布会上公布了2021年全国服务外包有关情况。
高峰表示,2021年全国服务外包产业主要有以下特点:
从产业规模看,2021年,全国企业承接服务外包合同额21341亿元,执行额14972亿元,同比分别增长25.4%和23.6%。其中,承接离岸服务外包合同额首次突破一万亿元,达到11295亿元,执行额8600亿元,同比分别增长16.0%和17.8%。(以美元计算,2021年承接服务外包合同额3224亿美元,执行额2265亿美元,同比分别增长30.9%和29.2%。其中,承接离岸服务外包合同额1717亿美元,执行额1303亿美元,同比分别增长22.3%和23.2%。)
从业务结构看,2021年全国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为3631亿元、1308亿元和3661亿元,同比分别增长13.3%、11.1%和25.3%。
从区域布局看,2021年,全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额9591亿元,执行额7336亿元,分别占全国总额的84.9%和85.3%。长三角地区承接离岸服务外包合同额5100亿元,执行额4022亿元,分别占全国总额的46.0%和46.8%。
从企业性质看,2021年全国民营企业承接离岸服务外包执行额2320亿元,占全国27.0%,同比增长27.1%,比全国平均增速高出9.3个百分点。
从吸纳就业看,截至2021年12月底,全国服务外包产业累计吸纳从业人员1395万人,同比增长8%,其中大学及以上学历898万人,占64.3%。1-12月,服务外包产业新增从业人员104万人,其中大学及以上学历78万人,占74.9%。
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