游客集体喊退票！知名景区致歉

2023-10-12 14:04:49

10月5日

太行山大峡谷八泉峡景区

发布道歉信

近日，有网友发布视频称，山西长治太行山大峡谷八泉峡景区人满为患，天黑后旅客未坐上交通项目集体喊退票。

山西八泉峡景区人满为患。视频截图

网传视频显露，景区工作人员注释，因为天黑了，好多旅客没有乘坐景区内交通项目，要求将未乘坐的票退掉。工作人员透露，不是办事跟不上，是进得迟，天黑得早，项目没有坐。工作人员称：“国庆假期一定人多，看你几点来吧，你要下昼3点来，一定游不完，如果早上6点来还能游不完？

道歉信中称，10月3日，八泉峡景区迎来旅客岑岭。19时摆布，天色已晚，景区索道下站显现列队拥堵和部门旅客要求退票问题，特向恢弘旅客同伙透露最真挚的歉意！

信中透露，八泉峡景区对此高度正视，敏捷接纳了措置办法。一是凭据旅客诉求，对未体验完游览项目的旅客实时进行退票处理；二是增派力量，组织景区工作人员指导旅客平安脱离景区；三是深刻吸取教训，强化景区治理和办事，切实增强旅客流量的展望和掌握。

来源/太行山大峡谷八泉峡景区、法治日报

监制/东卫军|责编/范发蒙|校对/何涛

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