“一核三化三提升” 探索基层社会治理新路径

郑州市金水区北林路街道处事处


“一核三化三提拔”
索求下层社会治理新路径


近年来,郑州市金水区北林路街道以党建引领网格化下层治理为管辖,对标“枫桥式工作法”,经由整合资源、集聚力量、健全机制,积极索求下层社会治理新路径,立异竖立“一核三化三提拔”工作法,全力预防和调处社会矛盾胶葛,破解下层社会治理难题,确保“小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交”,一连五年被评为市级“安然扶植进步单元单子”,一连九年被评为区级“安然扶植进步单元单子”。

以党建引领为焦点,强化下层社会治理组织系统

环绕党建引领网格化下层治理,充裕施展街道党工委的“轴心”感化,用“一张网”织密组织系统。一方面,成立“街道党工委书记、主任统筹抓,副书记带头抓,各班子成员具体抓”的向导小组,实时研究解决重大问题、重点事项;科学规范街道城市运行治理中心、行政处事大厅和安然扶植促进中心,统筹推进矛盾胶葛排查化解工作。另一方面,合理设置和充实矛盾胶葛调整力量,竖立1个街道中心、11个社区、60个网格“三级”社会治理综合办事系统,形成街道、社区、网格“三级”中心协同发力、上下联动批示的金字塔式下层社会治理款式,实现了矛盾胶葛“发现得早、化解得了、掌握得住、措置得好”。

数字化赋能,提拔发现问题的灵敏性

“一码解胶葛”,化解居民小矛盾。依托“郑好办”App矛盾胶葛多元化解信息..,扶植矛盾胶葛多元化解一站式处事中心,完美下层社会治理“线上+线下”联动工作机制,实现群众反映诉求由“四处跑”“线下跑”向“线上调”“掌上办”改变。“一键接信访”,解决居民愁苦衷。依托聪明信访..,经由居民线上录入信接见题,后台智能分派,街道提前收集社情民意,快速介入处理,第一时间推送信访措置进度,让接访人员“心中稀有”,让接访行动“有的放矢”,实现信访沟通“有迹可循”。“一网通管办”,关心居民身边事。依托“数智金水”..,鞭策自治、法治、德治、数治有机融合,真正实现群防群控、智能管控、真融管用。竖立健全“人、地、事、物、情、组织”数据库动态更新系统,重点环绕社会治理、政务办事等方面,推进党建引领、社会治理、民众办事、便民办事等功能融合,实现“一网管全局”。

轨制化保障,提拔事件流转的规范性

把轨制化、机制化作为基本保障,先后完美了群众欢迎、矛盾胶葛多元化解等多项轨制,进一步规范结案(事)件排查收集、受理流转、打点反馈等流程,形成了“欢迎指导—审核挂号—精准指派—分流打点—督察督办—回访评价”工作机制。完美首问责任轨制。安然扶植促进中心工作人员均为首问负责人,对群众反映的各类问题和民生诉求,第一时间挂号,按照法式指导解决,确保群众“乞助有门、受助实时”。完美分流指派轨制。按照“属地治理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,协调街道各本能部门一一厘清权柄,明确权责清单,规范事件分流指派法式,实施一案一策,确保事项有人落实、有人负责。完美联席会议轨制。按期组织司法、巡防、综治等相关本能部门召开联席会议,协调整决重大事件。完美剖析研判轨制。着眼线索收集,严厉落实网格长每日动态排查,实时、动态把握辖区矛盾胶葛情形,做究竟数清、情形明。完美督查督办轨制。接纳人民调整常驻、“五员一律”轮驻、买卖科室随叫随驻的体式,对矛盾胶葛进行多元化解,确保“大事不出街道,矛盾不上交”。完美回访评价轨制。措置究竟实时上报安然扶植促进中心,由中心集中反馈示知,对已办结的事项进行回访,确保问题解决、群众写意。

品质化调整,提拔化解矛盾的有效性

聚焦人民调整、行政调整、司法调整等多元调整力量,进一步健全调整跟尾联念头制,周全提拔矛盾胶葛化解实效。在筑牢化解主阵地上“出实招”。涵养下层治理多元互动的泉源活水,积极推进高规格街道安然扶植促进中心规范化、尺度化扶植,优化整合了促进中心的各项功能,实现了安然扶植的可持续成长。在共建共治共享上“见真招”。设立“一站”,即安然自愿者办事驿站,充裕施展网格长、楼栋长、快递员等“切近群众、熟悉情形”的优势,常态化开展小区平常巡逻、平安隐患排查、居民胶葛调整等工作。在建立特色调整品牌上“亮新招”。容身辖区实际,立异组建“林理和”特色品牌调整队,竖立“调整专家库”,与“三官一师”和相关本能科室负责人在内的司法调整队和行政调整队相融合,鞭策矛盾胶葛化解提质增效。成立楼宇经济调整室、物业胶葛调整室、村民说事调整室等,经由多元解纷,促使多起重大矛盾胶葛成功调整。在提拔调整法治化上“拿硬招”。设立“一点”,即司法确认点,由金水区法院牵头,对当事人杀青的民事调整和谈进行自愿性、正当性的审查,形成司法确认调整书,提高矛盾胶葛化解法治化水平,在法治轨道上解决涉及群众亲身好处的矛盾和问题。


介绍阅读:

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编纂:宋梦杰、王沛文
统筹:程峰、王晓磊
审核:王晓磊、李继玲
起原:郑州政法融媒体中心

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