药店会员流失怎么办？试试这些方法，可行~

将门店会员按性别、岁数段等进行系统划分，如斯一来，在针对分歧群体的会员将采用分歧的..体式。

例如：炎炎夏日到了，当药店进行促销时，关于赠品的选择有没有考虑到会员的岁数构造？针对青年群体的赠品选择，能够连系他们爱出游的特点，选择一些防晒礼品；针对中年群体，连系他们居家的特点，选择绿豆等夏日解暑礼品。

重点跟进慢病顾客，对消费频次和消费金额一连下降的会员就要进行干涉（回访），他们是对我们门店稀奇有价格的顾客，绝对不克流失。 

在预防问题上，首要是针对慢病顾客分类进行治理，按照病种类型，包罗三高类、老风湿骨病类、慢性胃炎类、慢性鼻炎类等等，有针对性邀请本地病院专家到药店每月开展1～2次健康大课堂，请对应的顾客群免费听课。

药店还能够在做大课堂时发放不记名查询问卷，会员对我们平常工作有什么定见、建议也能够随时提出来，匡助我们实时改善工作。 

在会员数据采集时，会有根蒂的关联体式，若是细心的门店能够加一项微信或扣扣。

平日情形下，壮大的同伙圈会让你多一些对会员的认识。例如：当你的会员在同伙圈发布生病信息时，你能够送去眷注甚至是用药建议；当你的会员在同伙圈发布游玩信息时，你能够送去平安以及防晒提醒；当特别节日时，能够给你的会员送去节日问候......

总而言之越多地缔造与会员接触的机会，才能让门店与顾客更亲近。只有效心给会员他们所需求的办事，让会员切实感触到你比其他连锁药店更懂他的心，才能令其忠诚于你的门店。

即在前期经由会员资料的收集获得会员的生日信息。在会员生日前短信通知，能够送生日礼包或许是专享优惠，让会员感触到人文眷注。要做到这一点，药店须包管会员资料的完整性和真实性。